发布: 08/02/12 | 2012年8月2日
在我出海之前,很多人说,他们不会巡航,因为他们的劳动实践不佳。他们说,游轮剥削工人。我听说过大多数邮轮工作人员工作时间长,工资低,但我没有想当然,而是求助于我的朋友流浪伯爵(Wandering Earl),他在游轮上担任了多年的导游。厄尔和我聊了聊成为游轮“船员”的真实感受。
Matt:你是怎么在游轮上工作的?
流浪的伯爵:早在2000年,我遇到了一位旅伴,他向我讲述了他在游轮上工作的经历。我对他的故事很感兴趣牙买加第二天早上在巴巴多斯,下一个进去哥斯达黎加。我也喜欢更多旅行和假期的想法。
他谈到了与来自世界各地的数百名船员一起工作,船员聚会,每个港口的自由活动,以及我想要体验的工作/生活/社交环境。
当我结束在泰国的教学后,我联系了他,他让我直接联系了他认识的嘉年华邮轮公司的一位副总裁。
告诉我们你过去几年的工作情况。你到底是做什么的?
我从助理旅游经理开始,但在我的第一份合同中,我被提升为旅游经理,在我在船上工作的剩下的四年半里,我一直担任这个职位。作为一名旅游经理,我负责旅游办公室,这是一个组织乘客在所有停靠港口进行陆上游览的部门。
对我来说,我的日程安排包括早上第一个下船,安排几个小时的游览,在港口享受一些自由时间,然后晚上回到办公室,在那里我将继续组织接下来的港口游览,并完成必要的每日报告,然后发送给总部。
在船不在港口的日子里,我仍然在办公室里与旅行社联系,组织未来的旅行,处理可能出现的各种意外情况。
在海上的日子里,我也会在主剧院做演讲,在那里我将谈论船计划访问的港口和我们提供的短途旅行。[编者按我不记得在我的游轮上有这些东西!]
许多人批评邮轮恶劣的工作条件。你曾经感到被虐待过吗?
一点也不虽然机组人员工作时间很长,但工作人员的待遇相当好。现在大多数船舶提供非常高质量的船员住宿,以及几个餐厅、船员酒吧、船员商店、网吧、咖啡厅、船员健身房和派对区,所有这些都是专门为船员提供的。
你可以参加语言课程,甚至所有船员都可以参加商业课程和其他认证。经常会有电影之夜、主题派对(邮轮公司会为在船上工作的每个国籍的人组织重大节日派对),还有很多其他的船员活动。
在我接触过的数千名机组人员中,我从未听说过任何一名机组人员受到虐待的重大事件。
这些年来工作条件有改善吗?
绝对的。在这个时代,如果工作条件恶劣,邮轮公司根本无法生存。随着每艘新船的建造,船员区总是得到改善,以确保尽可能高的生活质量,当你在这样一个封闭的环境中工作时,这一点很重要。
对于每个船员可以工作多少小时,他们每周必须有多少空闲时间,以及他们的具体职责,总是有非常具体的规定。
每个船员的安全都是重中之重,至少在我工作的三家游轮公司是这样。根据我的经验,每艘船的指挥官都会尽一切努力确保船员们尽可能快乐。
许多人说,大多数邮轮公司都雇佣来自发展中国家的人,因为他们不太可能直言不讳,尤其是在较低级别的职位上。想法吗?
在我看来,许多“较低”的工作之所以被发展中国家的人所占据,是因为邮轮公司可以付给他们较低的工资。
大多数“较低”的工作从邮轮公司得到的钱很少(可能每月200-500美元),剩下的工资是小费。要说服西方国家的人接受这样一份底薪很低的工作要困难得多,但对于那些来自发展中国家的人来说,底薪往往比他们在国内赚的要多得多。
至于船员的控制,我工作过的每艘游轮都有一个船员办公室,认真听取船员的问题和抱怨,不管他们是什么职位。机组人员被鼓励说出他们认为需要改变的任何事情,无论是与工作安全、改善机组设施、工资还是其他任何事情有关。
因此,变更是定期进行的,提出重大变更建议的机组成员通常会因为首先表达他们的担忧而得到奖励。
人们对游轮上的生活有哪些常见的误解?
我遇到的大多数人要么认为船员们连续6个月每天24小时工作,没有任何休息时间,要么认为船员们只是一直在聚会,因为这样的工作根本不是真正的“工作”。
但这两种说法都不正确。
在游轮上工作肯定要花很长时间,但每个船员都有空闲时间,而且总会组织一些船员活动,以确保船上的生活不仅仅是工作。同样地,虽然每一两个星期都会有船员聚会,但在游轮上工作确实需要承担真正的责任,任何不认真对待工作的人都会发现自己很快就会失业。
另一个误解是邮轮上的工资很低。虽然有些职位的基本工资很低,但加上小费,这些船员的收入通常比他们在本国的收入要高得多。
此外,对于其他职位,如前台、旅游办公室或娱乐部门的职位,工资也会相当丰厚。当你考虑到船员在合同期间的开支很少(食宿、健康保险、往返船上的机票等都是由他们支付的),在一份合同中节省的钱可能比大多数人在陆地上工作一年或更长时间节省的钱要多得多。
真的吗?海地的一个人告诉我,在船上工作了8个月后,他的兄弟将带回家5000美元。虽然这对海地来说可能很多,但这似乎仍然是非人的血汗工厂的劳动报酬。你赚了多少钱?
每月挣600多美元(这比几十个国家的平均工资还多),同时支付所有的费用,这是一个很好的安排,任何工作人员都可以自由离开,如果他们觉得工资不值得。那个来自海地的家伙可以在游轮上工作5-10年,回家后过得很好,在很多情况下,退休。我无法告诉你有多少次,来自发展中国家的船员会给我看他们用游轮工资买回来的全新的三居室房子的照片,房子里有游泳池和海景。
至于我的薪水,取决于奖金,但一般是每月3000 - 4500美元。
你有什么"地狱之日"的故事吗?
这将是一个艰难的决定。也许是我们的船到达的那天巴拿马我发现我们的旅行社不得不取消了“巴拿马运河之旅”(这是游轮的亮点),这是一个有800名乘客预订的旅行。
在向船上剧院舞台上的800人解释了情况之后,我花了一个小时的时间被尖叫,被骂脏话,有人向我扔水果,有人向我吐口水,有人威胁我,还有一个人跳过座位试图攻击我。在接下来的航行中,这种虐待一直在继续。
工作中最好的一天是_____________。
那天我下了船,为了护送一个多天的陆路旅游约旦和埃及。
在我们乘坐一艘船环游世界的2.5个月期间,我们部门为我们的乘客提供了几次这样的长途旅行,每次旅行都由我们团队的一名成员陪同。
因此,我享受了一次为期八天的五星级埃及和约旦之旅,参观了安曼、佩特拉、瓦迪拉姆、沙姆沙伊赫、西奈沙漠、开罗和卢克索,所有这些都没有花一分钱。这绝对是我工作中最好的福利之一。
想了解更多关于厄尔,游轮上的生活,以及如何在游轮上工作,请查看厄尔的现象和详细关于在游轮上找工作的权威书籍。对于任何想要进入邮轮行业的人来说,这是一个极好的资源,而且它每年都会更新。厄尔是我所知道的这方面最好的专家!
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